CKM – profesjonalne wsparcie klientów hurtowych

CKM, czyli Centrum Kompetencji Motocyklowej, to profesjonalna infolinia, którą stworzyliśmy po to, aby:

- wspierać naszych klientów hurtowych w dobrze części

- informować o bieżących promocjach i ofertach

- pomagać przy realizacji zamówień i wielu innych sprawach, które pojawiają się w codziennej pracy.

Infolinia pod numerem telefonu 22 511 30 00, czynna jest od poniedziałku do piątku, w godz. 8.00-16.00.

Zespół CKM, to doświadczeni pracownicy, specjalizujący się telefonicznej obsłudze klienta, a także posiadający szeroką wiedzę z zakresu oferty części do motocykli, produktów serwisowych, oraz odzieży i akcesoriów motocyklowych.

Na obecny sezon, nasz zespół został wzmocniony, a w systemie telefonicznym wprowadziliśmy funkcjonalność „call back” umożliwiającą zwrotny kontakt z klientem w przypadku braku możliwości połączenia.

Centrum Kompetencji Motocyklowej działa już blisko 10 lat. Od samego początku zbieramy doświadczenie, dostosowujemy się do potrzeb naszych klientów i poszerzamy zakres obsługi.

Obecnie poza bezpośrednim wsparciem w doborze części, ustalania dostępności i czasu realizacji zamówień specjalnych, obsługa telefoniczna pomocna jest także przy doborze części OE do motocykli BMW, Honda i Yamaha. Centrum Kompetencji Motocyklowej obsługuje również naszych klientów Rynku Odzieżowego i Akcesoryjnego. Infolinia służy pełnym wsparciem w tym zakresie. To jednak nie koniec. Nasz zespół pomaga również we wprowadzaniu tzw. „oświadczeń akumulatorowych”, czyli dokumentacji wymaganej prawem od sprzedawców akumulatorów suchoładowanych.  

Zapraszamy do kontaktu, tel. 22 511 30 00, e-mail: [email protected]